我从来不会也不能说服任何人,只有对方自己能说服自己。“说服”就是要证明对方错,要对方接受自己的观点,在过程中一定有一方会“输”,这样的关系是勾心斗角的开始。沟通比说服容易多了,沟通好就会产生正能量,说服会产生负能量。这里闲聊几句关于沟通,最近在平台上面很多朋友都是希望我说多点沟通方面的东西。我先说明我不是什么沟通高手,我也不是专家,但是对这个我很喜欢去研究,我觉得沟通实在是我们人类一个很重要的能力,但是远远不受到重视,也没有很多人太专注这个事情。
我从来不会也不能说服任何人,只有对方自己能说服自己。“说服”就是要证明对方错,要对方接受自己的观点,在过程中一定有一方会“输”,这样的关系是勾心斗角的开始。沟通比说服容易多了,沟通好就会产生正能量,说服会产生负能量。
这里闲聊几句关于沟通,最近在平台上面很多朋友都是希望我说多点沟通方面的东西。我先说明我不是什么沟通高手,我也不是专家,但是对这个我很喜欢去研究,我觉得沟通实在是我们人类一个很重要的能力,但是远远不受到重视,也没有很多人太专注这个事情。
我手上有一本书,这本书叫《懂得倾听的人最有说服力》,这句话我有一半同意。我同意什么?同意倾听,听是很重要的,我觉得我们真是听得不够。但是另外一个呢,说服这个词我是有一点抵触的,我们在沟通的时候,如果你的出发点是想说服对方的时候,我觉得已经会有一种沟通的障碍。因为我觉得沟通的时候,只是想将事情搞清楚,表达清楚,出发点不是要去说服他。说服他就是证明我的观点是对的,你的观点可能有问题,要去说服对方。说服这个出发点如果不小心,会给对方带来一种压力,所以说服这个词我不太喜欢。我觉得说服只能靠自己,所以我一切的事情都是将这个事情说清楚了,最后对方是否接受,都是他自己来决定。作为一个沟通者的话,我跟他沟通时,只要将事情跟他说清楚,最后说服的一定是靠他自己。
沟通不能给人带来压力,沟通是将所有的负担都拿走,让他有一个比较全面、比较客观的一个环境,信息比较齐全,让他有多方面考虑过,最后他做的决定是否你要的,千万不要讲你要他做这个事情。所以做销售也一样,出发点是时候就希望有一个企图的话,如果企图心太强,你就会从你的沟通的方法里面给人一种压力,有的时候反而取得一个反效果,这个是我常常很注意的一件事情。